🔍 Política de Trocas e Devoluções Moonlight Joias e Semijoias

- - 🔄 Política de Trocas e Devoluções
    
    Moonlight Joias e Semijoias
    
    Na Moonlight Joias e Semijoias, cada peça é escolhida com carinho para valorizar sua beleza e estilo. Mas se algo não sair como esperado, você pode contar com nossa política de trocas e devoluções — pensada para proteger você e também o nosso pequeno negócio.
    
    📦 Prazos
    - Troca por defeito de fabricação: até 7 dias corridos após o recebimento.
    - Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
    - Troca por outro modelo ou tamanho: até 7 dias corridos, mediante análise e disponibilidade em estoque.
      
      ✅ Condições para Aceitação
      
      Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
      - Estar sem uso, sem sinais de desgaste, riscos ou alterações;
      - Ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e brindes (se houver);
      - Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra.
      ⚠️ Itens que Não Aceitamos Troca ou Devolução
      - Peças personalizadas ou feitas sob encomenda;
      - Produtos com danos causados por mau uso, quedas, contato com produtos químicos ou falta de cuidados;
      - Joias com sinais de uso, como arranhões, manchas ou oxidação.
        
        📲 Como Solicitar
        
        Entre em contato conosco pelo WhatsApp com:
        
        Número do pedido
        
        Nome completo
        
        Motivo da solicitação
        
        Fotos do produto (em caso de defeito)
        
        Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções.
        
        💸 Reembolso
        
        O reembolso será feito conforme o método de pagamento original:
        
        Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas.
        
        Pix ou boleto: depósito em até 10 dias úteis.
        
        🚚 Custos de Envio
        
        Troca por defeito ou erro no envio: o frete é por nossa conta.
        
        Troca por escolha pessoal (modelo, tamanho, cor): o frete de envio e reenvio é por conta do cliente.
        
        Devolução por arrependimento: o frete de devolução é por conta do cliente.